Teslimat ve iade şartları

Teslimat

• Kartla yapılan ödemelerde paket, ödeme onaylandığı anda hesabınızda (my.deskqo.com) kendiliğinden etkinleşir ve size e-postayla bilgi verilir.
• Havale/EFT ile yapılan ödemelerde paket, ödemenin hesabımıza geçtiği doğrulandıktan sonra (iş günlerinde genellikle aynı gün) etkinleştirilir.
• Programı indirme sayfasından dilediğiniz zaman indirebilirsiniz. Paketiniz, programda hesabınızla giriş yaptığınız tüm cihazlarda geçerlidir.
• Kargo, gönderim ücreti ya da teslimat süresi yoktur.

Süre ve yenileme

• Paketler satın alınan süre (1 ay ya da 1 yıl) boyunca geçerlidir. Süre bitiminde otomatik çekim yapılmaz; dilerseniz paketinizi yeniden satın alarak uzatırsınız.
• Süre dolduğunda hesabınız ücretsiz pakete geçer; verileriniz (cihazlar, oturum geçmişi, takım bilgileri) silinmez.

Cayma hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Satın alma sırasında hizmetin ödemeyle birlikte hemen başlayacağını kabul etmiş olursunuz.

İade

• Hatalı ya da mükerrer çekim: Aynı sipariş için birden fazla çekim yapıldıysa ya da hizmet hiç etkinleşmediyse ücretin tamamı iade edilir.
• Hizmetin sağlanamaması: Bizden kaynaklanan bir nedenle hizmet uzun süre kullanılamazsa, kullanılamayan süreye karşılık gelen tutar iade edilir ya da paket süresine eklenir.
• İade talepleri için sipariş numaranızla birlikte satis@deskqo.com adresine yazın. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta ya da hesaba 14 gün içinde yapılır; kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

İletişim

Hasan Ablay · mimarsinan mah. 726.sk no.12 daire 9 kırıkhan/hatay · +905559619062 · destek@deskqo.com